Über uns
Die Hausnotruf-Dienst GmbH gehört zu den größten kirchlichen Hausnotrufzentralen
Deutschlands. Seit 1984 sorgen wir dafür, dass Menschen zu Hause sicher leben können –
mit moderner Technik, Herz und Verantwortung. Mehr als 21.000 Nutzer:innen vertrauen auf
uns. Gemeinsam mit über 400 Sozial- und Diakoniestationen in ganz Deutschland garantieren
wir: Hilfe, wenn's drauf ankommt – 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Unsere Arbeit
verbindet Technik mit sozialem Sinn – für ein sicheres, selbstbestimmtes Leben im eigenen
Zuhause.

Diese Aufgaben erwarten Sie:
• Sie übernehmen die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Auftragsannahme am
Telefon und per E-Mail
• Intensive Betreuung und Pflege der b estehenden Kunden- sowie
Kooperationsdatenbank
• Sachbearbeitung sowie administrative Aufgaben, wie z.B. Auftragsabwicklung,
Kundenstammpflege etc.
• Akquise von neuen Kund:innen
• Umsetzung von festgelegten, strategischen Unternehmenszielen
• Professionelle Bearbeitung und Lösung von Kundenreklamationen
• Repräsentieren des Unternehmens auf Messen und Veranstaltungen
• Sie arbeiten eng mit Ihren Teampartnern im Außendienst zusammen, um gemeinsam
die Kundenbeziehungen langfristig zu entwickeln

Das wünschen wir uns von Ihnen:
• Eine erfolgreich abgeschlossene kauf männische Ausbildung oder ähnliche
Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice ist wünschenswert aber kein
muss
• Sie können flexibel auf unterschiedliche Situationen reagieren und behalten dabei
trotzdem eine strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Sie arbeiten eigenständig, sind motiviert und zuverlässig.
• Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich.
• Sie bringen einen sicheren Umgang mit den gängigen Office Programmen mit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftDas wünschen wir uns von Ihnen
• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche
Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice ist wünschenswert aber kein
muss
• Sie können flexibel auf unterschiedliche Situationen reagieren und behalten dabei
trotzdem eine strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Sie arbeiten eigenständig, sind motiviert und zuverlässig.
• Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich.
• Sie bringen einen sicheren Umgang mit den gängigen Office Programmen mit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten:
• Ein abwechslungsreiches und sinnstiftendes Aufgabenfeld
• Eine intensive, praxisnahe Einarbeitung
• Vergütung nach TVöD-Bund
• Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Hansefit
• Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld und ein Team, das sich sehr auf Sie
freut