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Versorgungsmanager (m/w/d)

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Unternehmenszentrale in Hannover als Versorgungsmanager (m/w/d).

Als analytisch denkende Persönlichkeit übernehmen Sie die Konzeption und Implementierung von Leistungen zur Verbesserung der Versorgungsqualität unserer Versicherten. Hierbei legen Sie Ihren Fokus insbesondere auf unsere Telefon-Kampagnen.

Sie sind ein Koordinationstalent (m/w/d) mit ausgeprägtem Beziehungsmanagement und haben Lust, für unterschiedliche Fachbereiche Versorgungskampagnen umzusetzen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.
Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!


Aufgaben
  • Alle Fäden in der Hand: Sie behalten den Gesamtüberblick über alle laufenden Telefon-Kampagnen, steuern diese fachlich und übernehmen ebenfalls die Qualitätssicherung.
  • Ohne Sie läuft nichts: Dabei sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung reibungsloser Kampagnenabläufe von der Planung bis hin zur Durchführung und werden hierfür auch beratend tätig.
  • Den Blick nach vorne: Sie wirken an der strategischen Weiterentwicklung unseres Versorgungsangebots mit und führen die Feinkonzeption von Maßnahmen durch.
  • Seite an Seite: Im Rahmen von regelmäßigen Dienstreisen in unser Versorgungszentrum in Halle sorgen Sie für die Qualitätssicherung der Prozesse, schulen Sie unsere Mitarbeiter (m/w/d) und initiieren bei Bedarf Optimierungsmaßnahmen.

Profil
  • abgeschlossenes Studium im Bereich der Gesundheitswissenschaften, -ökonomie, -management oder vergleichbare Qualifikation
  • Organisations- und Moderationskompetenz wünschenswert
  • eigenständige Arbeitsweise und sicheres Auftreten
  • Bereitschaft zu innerdeutschen Dienstreisen ca. alle sechs Wochen für zwei Tage

Wir bieten
  • Werden Sie Teil unseres buntgemischten Teams und gestalten Sie das Versorgungsmanagement der KKH aktiv mit!
  • Sie erhalten bei uns eine umfassende und professionelle Einarbeitung für einen optimalen Start im Team.
  • Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit.
  • Bei uns haben Sie bis zu 32 Tage Urlaub pro Jahr und die Tage Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
  • Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
  • Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Nutzen Sie mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktivitäten für Ihre (Enkel-)Kinder.